Veya Skyへお越しいただき
ありがとうございます！

【Veya Skyとは？】

風と空のように自由で
心地よいスタイルを提案する
民族風ファッションに特化したショップです。
大人の日常を楽しく彩れますように。


【ご購入前に必ずお読みください】

以下は、注意点となっておりますので、
必ずご確認の上ご購入をお願いします。

◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、
何かございましたらご質問お待ちしております。◆

【注文完了後のメールについて】

商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでアナウンスしておりますので、
注文後必ずご確認ください。

もし届かない場合は、
迷惑メールに入っている可能性がありますので、
メールを受信できるように設定をお願いいたします。

▲※ご注文時にご連絡先のメールアドレスを
キャリアメールに設定されますと、
当店からのメールが受信できない
可能性がございます。
設定はキャリアメール以外でお願いします。※▲

【配送とお届け期間について】

商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、
商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで
1～2週間前後のお時間をいただいております。
(※商品の状況によっては、3週間以上かかる場合もございます。)

※必ず商品到着までの目安を
以下でご確認の上、ご購入をお願いします。
※日数の計算としては営業日基準となります。
休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、
取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより
注文キャンセルとさせていただく
恐れもございます。
その際は、こちらからご連絡させていただきます。

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓　5～14営業日前後
海外発送
　↓　3営業日前後
国内発送
　↓　国内に入った時点で荷物の追跡可能
　↓　2日前後 ※離島除く　
到着

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【お客様がご不在の場合】

ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知票をもとに、
お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在で放置された場合、
自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、
住所不明のため返送となります。
保管期間内なら再度発送は可能ですが、
追加で返送手数料が掛かりますので
ご注意ください。
また、保管期間経過後は商品は
破棄となりますが、
商品代金の返金は出来ませんので
ご了承ください。

【キャンセルについて】

・商品注文後のキャンセル、変更、
交換はご遠慮ください。
・サイズ感は各商品異なりますので、
ご希望のサイズ、商品のカラーは
注文前にしっかりご確認をお願い致します。

【返品・交換について】

・不良品やご注文内容と
明らかに異なる商品が届いた場合
→ご交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後、5日以内にご連絡をお願いします。

以下の場合は返金・交換を
お受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品
（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、
クリーニングされた商品
・お客様の元で匂いが付着したり、
汚れ、傷が生じた商品

▶︎返金ご希望の方は、
不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いします。

返金・交換の際は、
下記のメールアドレスにご連絡をお願いします。
ご連絡の際の件名は、【返金について】
本文には、
【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】
をお書きの上ご連絡をお願いします。

お問い合わせメールアドレス：
[email protected]

※※ 重要　注意事項 ※※

①海外製品のため、
裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどの
しつけが甘いなどの場合がございます。

②日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどの
ボトムスはボタンホールの穴が
空いていないこともございます。

③仕入れ先の変更で、
若干サイズが変わる場合がございます。

④商品の画像イメージは実物と
色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに
誤差が生じることがありますので、
ご理解いただけますようお願いします。

⑤お客様の個人情報は、発送作業以外に
利用することは一切ございませんので
ご安心ください。

以上、上記内容をご了承いただき、
お買い求めいただきますようお願いします。

それでは引き続き、
Veya Skyでのお買い物をお楽しみください！